Abonelik, İptal ve İade Politikası

Bu politika Deppo Suite'in ücretsiz ve ücretli paketleri, ek sipariş hakları ve ekip üyesi gibi ücretli eklentileri için iptal, yenileme ve iade esaslarını açıklar. Sipariş ekranındaki plan adı, vergi dâhil toplam bedel, dönem, limit ve ödeme yükümlülüğü onaydan önce ayrıca gösterilir.

Shopify App Pricing veya başka bir uygulama mağazası üzerinden yapılan satın almalarda ilgili mağazanın faturalama, para birimi, tahsilat, iptal ve iade kuralları da uygulanır.

Aksi belirtilmedikçe ücretli abonelikler seçilen aylık veya yıllık dönemin sonunda otomatik yenilenir. Yenileme tarihi, yürürlükteki paket ve tahsilat sonucu hesap alanında veya ödeme sağlayıcısında gösterilir.

Vergiler, fiyat garantisi, indirim ve ek kullanım hakkı sipariş özetinde belirtilen koşullara göre uygulanır. Üçüncü taraf hizmet bedelleri Deppo aboneliğine dâhil değildir.

Aylık sipariş hakkı paket yenileme döneminde sıfırlanır; devretme ancak açıkça belirtilmişse uygulanır. Paket limiti sonrasında tanınan devam hakkı kesintiyi ertelemek içindir ve yeni paket hakkı sayılmaz. Devam hakkı da tükendiğinde yeni sipariş alma ve buna bağlı senkronizasyon durabilir.

Ek sipariş paketleri yalnız uygun ücretli planlarda satın alınabilir, ilgili dönem ve hesap için kullanılır ve aksi yazmadıkça başka hesaba devredilemez.

Müşteri aboneliği hesap ayarından, satın alma kanalından veya destek talebiyle iptal edebilir. İptal, aksi açıkça belirtilmedikçe mevcut ücretli dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar paket kullanılabilir.

Uygulama mağazasından alınan aboneliğin yalnız Deppo panelinden entegrasyonunun kaldırılması mağaza aboneliğini otomatik iptal etmeyebilir. Müşteri, satın alma kanalındaki abonelik durumunu da kontrol etmelidir.

Ticari Müşterilerde kullanılmaya başlanmış dönem ücretleri, emredici hukuk, mükerrer tahsilat veya Deppo'dan kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen esaslı hizmet ayıbı bulunmadıkça iade edilmez. Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı kanala ve yönteme gönderilir.

Tüketici sıfatıyla işlem yapan kişiler bakımından mesafeli sözleşme ve cayma hakkına ilişkin emredici hükümler saklıdır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmete ilişkin istisnanın uygulanabilmesi için kanunun aradığı ön bilgilendirme ve açık talep/onay koşulları satın alma sırasında ayrıca sağlanır; bu politika tek başına cayma hakkından feragat oluşturmaz.

Genel fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygun kanaldan bildirilir ve kural olarak sonraki yenileme dönemine uygulanır. Müşteriye açıkça tanınan süreli fiyat garantisi kendi başlangıç, kapsam ve sona erme koşulları boyunca korunur.

Tahsilat başarısız olduğunda Müşteriye ödeme bilgisini düzeltmesi için bildirim ve makul süre verilebilir. Güvenlik veya sağlayıcı zorunluluğu dışında, ölçüsüz veri kaybına yol açacak ani kapatma yapılmaz; ancak ücretli otomasyon ve senkronizasyon özellikleri askıya alınabilir.

İptal, tahsilat ve iade talepleri [email protected] adresinden veya paneldeki destek alanından iletilebilir. Tüketici başvuru yolları ile hakem heyeti ve tüketici mahkemesine ilişkin emredici haklar saklıdır.